Gestion des flux : utopie ou réalité ? Revivez notre intervention aux Rencontres du Tourisme de Bretagne

Le tourisme est synonyme de mouvement, de fréquentation d’un lieu, de déambulation d’un site à un autre… Que se passe-t-il lorsqu’une destination veut essayer de mieux comprendre ces flux de visiteurs ? Est-il sensé de parler de surfréquentation ? Quelle est la perception des habitants ? Comment faire pour mieux orienter les flux des visiteurs vers des destinations moins fréquentées ? 

Ce sont les questions autour desquelles nous avons échangé le 5 avril dernier, à Rennes, en intervenant à la table ronde « Gestion des flux : utopie ou réalité ? » des Rencontres du Tourisme de Bretagne.

A cette occasion, Giulia David a partagé l’expérience du projet HERIT-DATA, et les expérimentations menées depuis 2018 dans les 6 sites pilotes de ce projet pour mieux connaître les flux des visiteurs à travers les données ouvertes et les nouvelles technologies.

Lorsqu’on parle de fréquentation, on parle aussi de comportements. Giulia a donc aussi partagé nos réflexions et perspectives sur l’application des sciences comportementales à la gestion des flux touristiques et plus en général à la gestion et promotion d’une destination ou d’un site. Cette table ronde a été l’occasion de partager nos nouveaux projets Erasmus+ sur le sujet : Nudge My Tour & BeST – Behaviour Smart Community for Tourism.

A nos côtés, des panelistes d’exception :

• Jessica Viscart, Directrice adjointe de Tourisme Bretagne, en charge de l’Observation et de Développement, a partagé les résultats d’une enquête très intéressante sur la perception du tourisme par les bretons, ainsi que le positionnement de Tourisme Bretagne face à cette question ;
• Nicolas De Dianous, Directeur Associé de l’agence We Like Travel, a partagé son expérience sur comment la communication digitale peut jouer un rôle pour aider les destinations à mieux gérer les flux, mais aussi à encourager la fréquentation là où il n’y en a pas assez ;
• Erven Léon, Vice-président de Rivages de France et Maire de Perros-Guirec, a partagé les constats au sein des sites naturels, littoraux et lacustres en termes de connaissance des flux, ainsi que quelques pratiques des membres du réseau lorsqu’il s’agit d’anticiper une surfréquentation.

Regardez le replay de la table ronde : https://www.youtube.com/watch?v=fiuQSDcR-ME

Les Rencontres du Tourisme de Bretagne ont été une opportunité unique pour élargir nos connaissances et rencontrer des acteurs et actrices engagés pour de nouveaux modèles de développement touristique.

Nous remercions la Région Bretagne pour nous avoir invitées à participer à cet événement si riche, ainsi que l’ Open Tourisme Lab pour l’organisation impeccable.

 Revivez les RTB 2022 en regardant tous les replays : 4 avril // 5 avril